Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 06/08/2026
L’Atelier Caféiné attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site lateliercafeine.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
L’Atelier Caféiné 109 Avenue de la Maréchale, 94059 LE PLESSIS TREVISE, E-mail : contact@lateliercafeine.fr
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le Site, nous pouvons collecter les données suivantes :
| Contexte | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact / demande de devis | Nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de l’établissement, message |
| Commande / prestation | Adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, non stockées par nous) |
| Navigation sur le Site | Adresse IP, données de navigation, cookies (voir article 6) |
| Newsletter (le cas échéant) | Adresse e-mail |
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- traiter vos demandes de devis, de contact ou de réparation ;
- gérer la relation commerciale (commandes, facturation, suivi client) ;
- assurer le suivi technique du matériel (historique d’entretien, garanties) ;
- vous adresser, avec votre consentement, des communications commerciales (newsletter, offres) ;
- améliorer le Site et analyser sa fréquentation (statistiques anonymisées) ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale des traitements
Chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement des commandes, devis, prestations ;
- Consentement : envoi de la newsletter, dépôt de cookies non essentiels ;
- Intérêt légitime : amélioration du Site, sécurité, prévention de la fraude ;
- Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement au personnel de L’Atelier Caféiné habilité, ainsi qu’aux sous-traitants suivants, agissant pour notre compte :
- Hébergeur du site : Hostinger International Ltd.
- Outils de mesure d’audience (le cas échéant, ex. Google Analytics) : GOOGLE ANALYTICS
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’un cadre juridique approprié (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation) encadre ce transfert.
6. Cookies et traceurs
6.1. Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du Site (cookies strictement nécessaires) ;
- mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies statistiques) ;
- afficher des contenus de réseaux sociaux (ex. Instagram).
6.2. Conformément à la réglementation, votre consentement est recueilli avant le dépôt de tout cookie non strictement nécessaire, via le bandeau/outil de gestion des cookies disponible sur le Site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Paramètres des Cookies » en pied de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
- Données clients / prospects : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables).
- Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées jusqu’à désinscription, ou 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
L’Atelier Caféiné met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@lateliercafeine.fr, en justifiant de votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Modification de la politique de confidentialité
L’Atelier Caféiné se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : contact@lateliercafeine.fr
Ce document est un modèle de base. Pour une conformité RGPD complète, il est recommandé de : (1) réaliser un registre des traitements, (2) vérifier avec votre agence web/hébergeur quels outils de mesure d’audience ou plugins WordPress collectent des données, et (3) mettre en place un bandeau de gestion des cookies conforme (recueil du consentement avant dépôt).